คำถามที่พบบ่อย
ฉันมีเวลาคืนสินค้านานเท่าไร?
คุณมีเวลา 14 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้าในการยกเลิกสัญญาการซื้อขาย เพียงส่งคำขอคืนสินค้าผ่านแบบฟอร์มนี้ภายในระยะเวลาดังกล่าว
ใครเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งคืนสินค้า?
ค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้าเป็นความรับผิดชอบของผู้ซื้อ รายละเอียดเกี่ยวกับการส่งคืนพัสดุสามารถดูได้จากอีเมลยืนยัน
ฉันจะได้รับเงินคืนเมื่อใด?
เราจะดำเนินการคืนเงินภายใน 14 วันหลังจากได้รับสินค้าที่ส่งคืน โดยใช้วิธีการชำระเงินเดียวกับที่ใช้ในการสั่งซื้อ
ฉันสามารถคืนสินค้าเพียงบางรายการจากคำสั่งซื้อได้หรือไม่?
ได้ คุณสามารถคืนสินค้าเฉพาะบางรายการจากคำสั่งซื้อของคุณได้ ในขั้นตอนที่สอง คุณจะสามารถระบุสินค้าที่ต้องการส่งคืน
หากพ้นระยะเวลา 14 วันไปแล้วจะทำอย่างไร?
ในกรณีที่สินค้าเกิดความชำรุดหรือไม่เป็นไปตามเงื่อนไขของสัญญา คุณยังมีสิทธิ์ได้รับความคุ้มครองเพิ่มเติมตามการรับประกัน โปรดติดต่อเรา แล้วเราจะพยายามช่วยเหลือคุณ